Kundenservice für eines der größten Plattenlabels Deutschlands (m/w/d) - 100% Homeoffice

Location: Hamburg <p><strong>Du liebst Musik und möchtest deine Begeisterung mit deinem Job verbinden?</strong> Dann haben wir vielleicht genau das richtige Projekt für dich!</p> <p>Für ein spannendes Kundenservice-Projekt <strong>für eines der größten Plattenlabels Deutschlands</strong> suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) in <strong>Festanstellung</strong>, die unser Team im Kundenservice unterstützen.</p> <p>Du betreust Kunden rund um Bestellungen, Produkte und Services – telefonisch und per E-Mail. Dabei arbeitest du <strong>100 % remote aus Deutschland</strong> und wirst Teil eines internationalen Projekts aus der Musikbranche.</p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Bearbeitung von Kundenanfragen rund um <strong>Bestellungen, Produkte und Services</strong></li> <li>Kommunikation mit Kunden per <strong>Telefon und E-Mail</strong></li> <li>Professionelle und lösungsorientierte Betreuung der Kunden</li> <li>Sorgfältige Dokumentation der Anliegen in den vorgesehenen Systemen, z. B. Zendesk</li> <li>Zusammenarbeit mit Teamleitung und Projektmanagement</li> <li>Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li><strong>Du hast deinen Wohnsitz in Deutschland</strong></li> <li>Du bist musikaffin und kannst dich für bekannte nationale und internationale Musikmarken und Künstler begeistern</li> <li>Du verfügst über <strong>sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</strong></li> <li>Englischkenntnisse sind von Vorteil</li> <li>Idealerweise hast du bereits Erfahrung im <strong>Kundenservice / Contact Center</strong>, z. B. in der Telefonie, E-Mail-Bearbeitung oder im Chat</li> <li>Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlichPünktlichkeit, Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung sind für dich selbstverständlich</li> <li>Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein</li> <li>Für die Arbeit im Homeoffice verfügst du über eine <strong>stabile Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung</strong></li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li><strong>Festanstellung bei der hey contact heroes GmbH</strong></li> <li><strong>100 % Homeoffice innerhalb Deutschlands</strong></li> <li>Ein spannendes Kundenservice-Projekt für <strong>eines der größten Plattenlabels Deutschlands</strong></li> <li>Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld</li> <li>Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung beim Einstieg ins Projekt</li> <li>Enger Austausch mit Teamleitung und Projektmanagement</li> <li>Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen</li> <li>Die Möglichkeit, deine <strong>Begeisterung für Musik mit deinem Beruf zu verbinden</strong></li> </ul> <p>Du hast Lust, Teil unseres Teams zu werden und Kundenservice mit deiner Begeisterung für Musik zu verbinden?</p> <p>Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!</p> <p><strong>Let’s make customer service a shared success – gemeinsam mit den hey contact heroes!</strong></p> <p>Find <a href="[Link Protected] in Germany</a> on Arbeitnow</a> GDPR Compliance: Sourced via verified public channels under Legitimate Interests (Art. 6(1)(f) GDPR). [Contact Info Protected]

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